الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2026

باستخدامك تطبيق العرّاب أو موقعه الإلكتروني فإنك توافق على هذه الشروط.

الطلبات والأسعار

الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويحق للفرع رفض الطلب (مثلًا عند عدم توفر صنف أو ازدحام الفرع).

الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلب من التطبيق قبل أن يقبله الفرع فقط.

الدفع والاسترداد

يمكنك الدفع إلكترونيًا (مدى / البطاقات عبر ميسر)، أو من رصيد المحفظة، أو عند الاستلام عند توفره. وإذا رُفض طلب مدفوع أو أُلغي، يُسترد المبلغ إلى بطاقتك أو إلى محفظتك في التطبيق، وقد يستغرق الاسترداد إلى البطاقة بضعة أيام عمل حسب البنك.

المحفظة والنقاط والكوبونات

رصيد المحفظة ونقاط الولاء للاستخدام داخل التطبيق فقط ولا تُصرف نقدًا. وتخضع الكوبونات والعروض لشروطها ومدة صلاحيتها، ويحق لنا تعديلها أو إيقافها.

التوصيل

أوقات التحضير والتوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الطلب والطقس والمسافة. ويتوفر التوصيل داخل النطاق المحدد لكل فرع.

استخدام الخدمة

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وعدم إساءة استخدام الخدمة، ويحق لنا إيقاف الحسابات التي تُرسل طلبات وهمية أو تسيء استخدام العروض.

التعديلات والنظام المعمول به

قد نحدّث هذه الشروط، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة على التحديث. وتخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التواصل معنا

واتساب أو اتصال: 0546255563.